Cancellation policy

Algunos artículos de nuestra tienda pueden ofrecerse como suscripción, preventa o prueba antes de comprar. Esta política de cancelación explica cómo puedes cambiar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Cuando compras una suscripción, recibirás entregas recurrentes. Estas se basan en la duración y frecuencia de suscripción que selecciones.

Tus datos de pago se almacenarán de forma segura y se te cobrará por cada una de estas entregas, a menos que elijas pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su duración. Si no deseas renovar una suscripción, puedes cancelarla.

Si deseas cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento. Los correos de confirmación de pedido incluyen enlaces a tu pedido. Desde allí podrás gestionar tu suscripción.

Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles sobre devoluciones y reembolsos.

Preventas

Cuando compras un producto en preventa, estás adquiriendo un producto agotado o próximo a estar disponible que aún no se encuentra en inventario. Podemos no cobrar ningún pago o solicitar un depósito parcial al finalizar la compra, almacenar tu método de pago y luego procesar y cobrar el pago total o restante en una fecha futura.

Puedes cancelar un pedido de preventa pagado parcialmente que aún no haya sido enviado. Si el pedido ya fue enviado, no podrás cancelarlo, pero podrás solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles sobre devoluciones y reembolsos.

Prueba antes de comprar

Cuando compras un artículo bajo la modalidad de prueba antes de comprar, autorizamos tu método de pago antes de procesar el pedido. Tendrás un período de tiempo determinado para decidir si deseas conservar el artículo. Una vez transcurrido ese período, si no has devuelto el artículo, realizaremos el cobro completo a tu método de pago.